Toegankelijkheidsverklaring

Bij ROKR creëren we 3D houten puzzels, mechanische modellen, knikkerbanen, klokken, muziekdoosjes en creatieve bouwkits die techniek, ontwerp en praktisch plezier combineren. Wij geloven dat iedereen onze producten moet kunnen ontdekken, van onze verhalen moet kunnen genieten en met vertrouwen moet kunnen winkelen.

ROKR zet zich in om onze website toegankelijk en gemakkelijk te gebruiken te maken voor alle bezoekers, inclusief mensen met een handicap.

Onze inzet

We werken continu aan het verbeteren van de toegankelijkheid en bruikbaarheid van onze website. Ons doel is om een inclusieve winkelervaring te bieden voor alle klanten, of ze nu producten bekijken, productdetails lezen, items aan hun winkelwagen toevoegen of een aankoop voltooien.

We gebruiken de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 als referentie en streven ernaar om Niveau AA toegankelijkheid te ondersteunen waar mogelijk.

Toegankelijkheid is een voortdurend proces, en we zullen onze website blijven bekijken, testen en verbeteren naarmate onze inhoud, technologie en klantervaring zich ontwikkelen.

Waar we aan werken

Om de toegankelijkheid op onze website te verbeteren, richten we ons op gebieden zoals:

• Duidelijke en consistente paginastructuur
• Beschrijvende productnamen en productinformatie
• Alternatieve tekst voor betekenisvolle afbeeldingen
• Leesbare tekst en voldoende kleurcontrast
• Toetsenbordvriendelijke navigatie
• Zichtbare focusindicatoren voor interactieve elementen
• Toegankelijke knoppen, links, menu's, pop-ups en winkelwagenfuncties
• Duidelijke formulierlabels, instructies en foutmeldingen
• Consistente toegang tot klantenservice en helpinformatie

Inhoud en diensten van derden

Sommige onderdelen van onze website kunnen tools, applicaties, betaaldiensten, ingesloten inhoud of externe links van derden bevatten. Hoewel wij deze diensten van derden niet volledig beheersen, moedigen wij toegankelijke best practices aan en streven wij ernaar samen te werken met aanbieders die toegankelijke ervaringen ondersteunen.

Hulp nodig?

Als je moeite hebt met het openen van een deel van onze website, het gebruiken van een functie, of het voltooien van een aankoop, neem dan contact met ons op. We zullen ons best doen om je te helpen en de informatie, productdetails of dienst te bieden die je nodig hebt via een toegankelijke communicatiemethode.

Je kunt contact met ons opnemen via:

E-mail: service@rokronline.com
Website: rokrnl.myshopline.com

Neem bij het contacteren van ons, indien mogelijk, de volgende informatie op:

• De URL van de pagina waar je het probleem tegenkwam
• Een korte beschrijving van het probleem
• Het apparaat, de browser of de ondersteunende technologie die je gebruikte

Deze informatie helpt ons het probleem te begrijpen en de ervaring op onze website te verbeteren.

Feedback

We waarderen je feedback over de toegankelijkheid van de ROKR-website. Je opmerkingen helpen ons de winkelervaring voor alle klanten te blijven verbeteren.

We streven ernaar om vragen over toegankelijkheid binnen een redelijke termijn te beantwoorden.

Laatst bijgewerkt

Deze Verklaring van Toegankelijkheid is voor het laatst bijgewerkt op: 14 mei 2026